Ένα ερωτηματολόγιο που έχει στόχο να καταγράψει τα προβλήματα που ανακύπτουν μετά την απελευθέρωση της αγοράς ενέργειας δημιούργησε η Ένωση Καταναλωτών «ΕΚΠΟΙΖΩ, έτσι ώστε να επιλυθούν με αποτελεσματικό τρόπο. Οι καταναλωτές μπορούν να συμπληρώνουν το ερωτηματολόγιο μέσω ίντερνετ, στον εξής σύνδεσμο: https://www.ekpizo.gr/questionnaire_about_energy
Το σύστημα διακανονισμού για τους οικιακούς πελάτες έχει ως εξής: Α. Οι πελάτες διαχωρίζονται κατά το βαθμό της συνέπειας που επέδειξαν στην πληρωμή των λογαριασμών το προηγούμενο δωδεκάμηνο στις εξής 6 κατηγορίες, όπως ίσχυε και πριν: 1. Συνεπείς χωρίς διακανονισμούς. 2. Συνεπείς σε πληρωμές και διακανονισμούς. 3. Περισσότερες από μία ενσωματώσεις λογαριασμών σε επόμενους λογαριασμούς ή και μία αθέτηση διακανονισμού. 4. Πολλαπλή αθέτηση διακανονισμών. 5. Πελάτες με αποκοπή λόγω χρέους, οι οποίοι δεν έχουν υποβάλει αίτημα επανασύνδεσης και ρύθμισης οφειλών…
Με μαζική αποστολή εξωδίκων σε καταναλωτές με ανεξόφλητες οφειλές άνω των 1.000 ευρώ ξεκίνησε τη δράση της η Qualco που έχει προσληφθεί από τη ΔΕΗ για να συνδράμει στο έργο της είσπραξης των ανεξόφλητων οφειλών ύψους 2,8 δισ. Σε πρώτη φάση αποστέλλονται εξώδικα μέσω των οποίων οι οφειλέτες καλούνται να διακανονίσουν τα χρέη τους εντός 15 ημερών, ενώ σε πολλές περιπτώσεις οι οφειλέτες ειδοποιούνται και τηλεφωνικά. Η δεύτερη φάση αφορά όσους έχει σταλεί το εξώδικο και δεν έχουν ανταποκριθεί σε…
Ακούσιοι δανειστές των ΕΛΤΑ έγιναν καταναλωτές της ΔΕΗ που έχουν επιλέξει να πληρώσουν τους λογαριασμούς ρεύματος μέσω του δικτύου της. Οι καταναλωτές έφευγαν με την απόδειξη και ήσυχοι ότι έχουν τακτοποιήσει τις οφειλές τους – όσοι μάλιστα πληρώναν εμπρόθεσμα περίμεναν και την έκπτωση επιβράβευσης του 15% που δίνει η ΔΕΗ. Ωστόσο, όταν ερχόταν ο επόμενος λογαριασμός τα ποσά του προηγούμενου εμφανίζονταν ως καθυστερημένες οφειλές· επιβαρυμένες μάλιστα με τόκους. Όχι μόνοείχαν χάσει την έκπτωση, αλλά και κινδύνευαν με διακοπή ηλεκτροδότησης. Και…
Η υπηρεσία e-bill έχει αναβαθμιστεί από τις 16.06.2017, έτσι ώστε οι νέοι χρήστες να έχουν αυτόματη πρόσβαση, με ασφάλεια, στους λογαριασμούς ρεύματος όλων των ακινήτων που οι λογαριασμοί εκδίδονται στο όνομά τους. Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα επιλογής για λήψη μόνον ηλεκτρονικού λογαριασμού ή και μηνιαίου λογαριασμού, αντί διμηνιαίου, σε όσους το επιθυμούν. Πώς μπορώ να εγγραφώ στο e-bill; Η εγγραφή γίνεται μόνο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας dei.gr, στην ενότητα ebill ανάλογα με την κατηγορία πελάτη που ανήκετε (φυσικό πρόσωπο/ιδιώτης, νομικό…
Σύμφωνα με πληροφορίες του Euro2day.gr,οι διαδικασίες για τους μηνιαίους λογαριασμούς βρίσκονται στην τελική ευθεία, ώστε σύντομα να είναι δυνατή η έκδοσή τους. Σχετική ανακοίνωση έκανε και ο πρόεδρος Εμμανουήλ Παναγιωτάκης, με αφορμή τη δημοσίευση των οικονομικών αποτελεσμάτων του εννεαμήνου. του Χρήστου Κολώνα Σε πρώτο στάδιο, οι μηνιαίοι λογαριασμοί θα αφορούν μόνο όσους έχουν εγγραφεί στην υπηρεσία e-bill αλλά και σε εκείνους που επιθυμούν να το κάνουν και τώρα. Δηλαδή να τους αποστέλλεται ηλεκτρονικά ο λογαριασμός και να πληρώνουν το ποσό τους on-line, μέσω της ψηφιακής εφαρμογής…
Tο διοικητικό συμβούλιο της ΔEΗ αποφάσισε την επιβολή και αύξηση επιτοκίων για κατηγορίες ληξιπρόθεσμων οφειλών. Σύμφωνα με την απόφαση: – Δεν αυξάνεται το επιτόκιο για οφειλές που έχουν ενταχθεί ή πρόκειται να ενταχθούν σε ρύθμιση. Το επιτόκιο παραμένει στα επίπεδα του δικαιοπρακτικού, δηλαδή 5,25%. – Επιβάλλεται, σύμφωνα με τον νόμο, επιτόκιο 6% για ληξιπρόθεσμες οφειλές του Δημοσίου, για πρώτη φορά. – Για ληξιπρόθεσμες οφειλές πελατών που δεν προσέρχονται να τις ρυθμίσουν επιβάλλεται, σύμφωνα με το νόμο, επιτόκιο 7,25
Το Οικιακό Τιμολόγιο με Χρονοχρέωση (Οικιακό Νυχτερινό Τιμολόγιο) Γ1Ν είναι ένα τιμολόγιο διπλής χρέωσης, δηλαδή οι καταναλώσεις που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια του 24ώρου, χρεώνονται με δύο τιμές. Έτσι, οι καταναλώσεις που πραγματοποιούνται στο ωράριο της κανονικής χρέωσης χρεώνονται με την κανονική τιμή (οικιακό τιμολόγιο χωρίς χρονοχρέωση – Γ1), ενώ οι καταναλώσεις που πραγματοποιούνται στο ωράριο της χαμηλής χρέωσης χρεώνονται με μειωμένη τιμή. Το χειμερινό ωράριο του νυκτερινού ρεύματος ξεκινά από την 1η Νοεμβρίου -και θα διαρκέσει έως και την 30η Απριλίου- Ο ΔΕΔΔΗΕ…
Περί τα 800 ευρώ την εβδομάδα στοίχιζε σε ιδιοκτήτη μπαρ του Κολωνακίου η «υπηρεσία» της ρευματοκλοπής. της Χρύσας Λιάγγου Το μπαρ, σύμφωνα με την έρευνα της «Κ», λειτουργούσε τα Σαββατοκύριακα και ο ιδιοκτήτης, που είχε υψηλό ποσό ανεξόφλητων οφειλών προς τη ΔΕΗ, ύστερα από διακοπή ρεύματος βρέθηκε σε αδιέξοδο και αποδέχθηκε πρόταση ιδιώτη ηλεκτρολόγου που τον διαβεβαίωσε ότι μπορούσε να του επανασυνδέει το ρεύμα κάθε Παρασκευή για να μπορεί να λειτουργεί το μπαρ το τριήμερο, έναντι αμοιβής 600 ευρώ, και…
Κάποιος τους ειπε ότι τα ήδη υπερχρεωμένα νοικοκυριά έχουν χρήματα να προπληρώσουν το ρεύμα ενός ολόκληρου χρόνου για να πετύχουν έκπτωση 6%! Η είδηση έχει ως εξής:;πρόγραμμα παροχής εκπτώσεων για τα νοικοκυριά (!) και τις μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις προσφέρει η ΔΕΗ από τις 12 Ιουνίου 2017. Το νέο Πρόγραμμα «Προπληρωμένος Λογαριασμός» παρέχει έκπτωση 6% στη Χρέωση Προμήθειας των λογαριασμών στους πελάτες που θα επιλέξουν να ενταχθούν σε αυτό, προπληρώνοντας τους λογαριασμούς ρεύματος ενός έτους. Σε συνδυασμό με άλλα ισχύοντα…
Το νυχτερινό τιμολόγιο γενικότερα βοηθά κατά πολύ στην εξοικονόμηση χρημάτων από μία οικογένεια. Πώς λοιπόν θα ξεφουσκώσετε τον λογαριασμό της ΔΕΗ ακόμη και κατά 42%. Οι πίνακες που δημοσιεύει το fpress.gr αλλά και οι πρακτικές λύσεις που περιγράφονται θα σας βοηθήσουν. Καταρχήν, είτε είστε πελάτης της ΔΕΗ είτε όχι, δεν έχει καμία σημασία καθώς το νυχτερινό τιμολόγιο είναι ένα «προνόμιο» που προσφέρει ο ΔΕΔΔΗΕ στους πελάτες όλων των εταιρειών παροχής υπηρεσιών ηλεκτρικής ενέργειας. Η λογική, τα ωράρια αλλά και οι τιμές…
Με μια νέα νομοθετική πρωτοβουλία που ήδη έχει ψηφιστεί απο την Βουλή οι δικαιούχοι του Κοινωνικου Τιμολογίου Ρεύματος (ΚΟΤ) και του Τιμολογίου Πολυτέκνων θα έχουν ένα σημαντικό όφελος στους λογαριασμούς ρεύματος αφου απαλλάσονται απο τις λεγόμενες ρυθμιζόμενες χρεώσεις του Γιώργου Αντωνόπουλου Συγκεκριμένα απαλλάσσεται από τη χρέωση ΥΚΩ το σύνολο των καταναλώσεων των δικαιούχων του ΚΟΤ και του Τιμολογίου Πολυτέκνων μέχρι τα όρια τετραμηνιαίας κατανάλωσης, που ισχύουν για κάθε κατηγορία δικαιούχων. Μέχρι σήμερα η απαλλαγή από τις χρεώσεις ΥΚΩ μόνον για…
Σοκ προκαλούν οι λογαριασμοί της ΔΕΗ στους καταναλωτές που βρίσκονται μπροστά σε υπέρογκες αυξήσεις, εξοντωτικές για το ούτως, ή άλλως, πενιχρό εισόδημα τους. Το «φούσκωμα» των λογαριασμών οφείλεται, μεταξύ άλλων, και στο ληστρικό τρόπο υπολογισμού των χρεώσεων ΥΚΩ (Υπηρεσίες Κοινής Ωφέλειας). Είναι οι χρεώσεις που πληρώνουμε για την κάλυψη του κόστους ηλεκτροδότησης των μη διασυνδεδεμένων νησιών, του κόστους του Κοινωνικού Οικιακού Τιμολογίου και άλλων επιδοτούμενων τιμολογίων. Δηλαδή, της λεγόμενης κοινωνικής πολιτικής, που πληρώνεται τελικά από τα λαϊκά νοικουριά. Ο τρόπος…
Με μεγάλες προσαυξήσεις στους λογαριασμούς ρεύματος, που αφορούν κυρίως τους χειμερινούς μήνες, από τον Δεκέμβριο έως τον Μάρτιο, έρχονται αντιμέτωπες μεγάλες κατηγορίες καταναλωτών. Οι χρεώσεις, οι οποίες κλιμακώνονται ανάλογα με την κατανάλωση, δεν αντιστοιχούν απλώς στα ποσά που εισπράττει η ΔΕΗ ή άλλος πάροχος για την αξία του ηλεκτρικού ρεύματος, αλλά και στις «λοιπές χρεώσεις» που προσαυξάνουν τον λογαριασμό έως και κατά 76% -μάλιστα- προ φόρων. Ο χειμώνας φέτος ήταν πολύ βαρύς και το πετρέλαιο θέρμανσης πανάκριβο λόγω και της…
Με απόφαση του ΔΣ της ΔΕΗ μέχρι 31.05.2017 για τις μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις, τους ελεύθερους επαγγελματίες και τα νοικοκυριά με ληξιπρόθεσμες οφειλές θα ισχύσουν ειδικές ρυθμίσεις. -Για οφειλή έως 1.000 ευρώ ρύθμιση σε 24 μηνιαίες δόσεις, χωρίς προκαταβολή. Η 1η δόση θα καταβάλλεται άμεσα. για οφειλή άνω των 1.000 ευρώ υπάρχουν δυο επιλογές: 1η Άμεση καταβολή του 10% της συνολικής οφειλής και ρύθμιση του υπόλοιπου σε 18 μηνιαίες δόσεις ή 2η Άμεση καταβολή του 15% της συνολικής οφειλής και…